AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Arbeit am Tier
- Leistung:
Alle Pflegebehandlungen an Hunden und Katzen im Hundesalon Prime Dogs werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Erhaltung der Gesundheit des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Alter, Gesundheitszustand und Verfassung müssen so sein, dass dem Tier ein Besuch zumutbar ist. Generell und grundsätzlich behält sich die Geschäftsleitung vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen der Geschäftsleitung. Wir arbeiten ausschließlich nach Terminvereinbarung.
Sollte der Tierhalter zum vereinbarten Termin verhindert sein, verpflichtet er sich, diesen rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Für Termine, die weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden oder ohne Absage nicht wahrgenommen werden, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Leistung, höchstens aber 80,- EUR.
Die Absagen müssen ausschließlich über Email oder telefonisch an uns erfolgen. Eine Absage per SMS oder über andere Nachrichtendienste kann nicht empfangen werden und wird nicht bearbeitet.
Verspätungen von mehr als 15 Minuten können nicht mehr berücksichtigt werden. Sollten Sie sich einmal verspäten, rufen Sie bitte rechtzeitig an und fragen, ob eine Behandlung zeitlich noch möglich ist. Ansonsten muss ein neuer Termin vereinbart werden. Verspätungen über 15 Minuten berechnen wir mit eine Ausfallgebühr in Höhe der gebuchten Leistung, höchstens aber 80,- EUR.
- Preise/Bezahlung:
Die Preisgestaltung erfragt der Tierhalter während der mündlichen Beratung. Der Preis ist nicht ausschließlich von Rasse und/ oder Zeit abhängig, sondern ergibt sich aus dem Gesamtaufwand. Die Preise variieren nach Fellzustand, Verhalten und Größe des Hunde.
Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus dem Auftrag ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort bar/ Ec Karte zu entrichten. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.
- Haftung:
Der Tierhalter versichert, dass er mit dem zu betreuenden Tier bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die bei einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Tierhalter.
Der Tierhalter versichert, dass sein Tier über einen aktuellen Impfschutz verfügt.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behält sich Prime Dogs vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen.
Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann Prime Dogs nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Prime Dogs im Rahmen einer bestehenden Betriebs-haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme zu melden.
Prime Dogs haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Tierhalter oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener
Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Tieres das Tier bei der Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann Prime Dogs nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Tierhalter verantwortlich.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die umgehend korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Prime Dogs zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
- Allgemeines:
Aus versicherungstechnischen Gründen ist es Hundehaltern nicht gestattet, den Arbeitsbereich während der Behandlung der Hunde zu betreten.
Aus wichtigen Gründen und nach Absprache mit unserem Fachpersonal können Ausnahmen gemacht werden.
Prime Dogs führt eine Bildersammlung einiger Hundekunden, die ins Internet und auf die eigene Homepage gestellt werden. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er Prime Dogs, dann werden die Bilder umgehend wieder aus den sozialen Medien entfernt.
Die vom Tier oder seinem Tierhalter gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.
Stand: Dezember 2023
